Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 09/10/26
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Pironnet Ophélie, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée sous le numéro SIRET 131 226 219 00015, dont le siège est situé 2 impasse du ministre 42410 Chuyer, et toute personne effectuant un achat sur le site bonbaddict.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Produits
Bonbaddict propose à la vente des confiseries et bonbons, dont les caractéristiques essentielles (ingrédients, allergènes, poids) sont présentées sur chaque fiche produit. Bonbaddict s’engage à présenter ces informations avec la plus grande exactitude possible, sous réserve de modifications par les fabricants.
2. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Bonbaddict se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation est le seul applicable au Client.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
3. Commande
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le contenu et le prix total. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.
Un email de confirmation de commande est envoyé au Client à l’adresse indiquée lors de la commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via Stripe, Paypal. Bonbaddict ne stocke aucune donnée bancaire du Client.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées via Boxtal, en partenariat avec La Poste et Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement. Bonbaddict ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme à la commande, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@bonbaddict.com dans un délai de 48h suivant la réception.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut toutefois pas être exercé pour les produits descellés ou ouverts par le Client après la livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé — notamment pour les bonbons vendus en vrac.
Pour exercer ce droit sur un produit non ouvert, le Client doit notifier sa décision à contact@bonbaddict.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non consommés, aux frais du Client sauf erreur de la part de Bonbaddict.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
7. Garanties
Les produits vendus par Bonbaddict bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code civil et du Code de la consommation.
8. Responsabilité
Bonbaddict décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des informations d’allergènes mentionnées sur les fiches produits. Il appartient au Client de vérifier attentivement la liste des ingrédients et allergènes avant toute consommation, notamment en cas d’allergie, d’intolérance ou de régime alimentaire particulier.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de confidentialité, conformément au RGPD.
10. Litiges et médiation
En cas de litige, le Client peut contacter Bonbaddict à l’adresse contact@bonbaddict.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.